Política de envío
Los pedidos de USPS se envían el mismo día de lunes a viernes cuando se realizan antes de las 11 a. m., hora local en Nuevo México.. Los pedidos realizados después de las 11 a.m. se envían al día siguiente. Los pedidos realizados después de las 11 a. m. los viernes se enviarán el lunes siguiente. Los pedidos de UPS International se envían solo los lunes, y la hora límite son las 11 a.m. hora local en Nuevo México. Nota especial: Pedidos que contengan Sananga se envían de lunes a jueves para evitar el fin de semana.
Opciones de envío gratis
NACIONAL: USPS GRATIS Prioridad sobre $99
INTERNACIONAL: Primera clase internacional de USPS GRATIS $285
Pagar: estimaciones y opciones de entrega
Al finalizar la compra, los tiempos de entrega que ve sirven como estimaciones y deben usarse como una guía general. Según nuestra experiencia, estas estimaciones son precisas la mayor parte del tiempo. Sin embargo, hay casos en los que un paquete puede retrasarse debido a factores fuera de nuestro control.
Para aquellas entregas críticas donde el tiempo es esencial, sugerimos optar por Priority Mail Express®. Este servicio ofrece una solución de entrega sólida, que promete entrega al día siguiente o en 2 días antes de las 6 p.m. Esta opción acelerada viene con una garantía de devolución de dinero si la entrega no cumple con el plazo especificado. (Artículos de Priority Mail Express dirigidos a Alaska y Hawái: a partir del 1 de agosto de 2023, USPS ya no procesará solicitudes de reembolso por servicio garantizado en estos artículos. Las solicitudes de reembolso por pérdida aún se procesarán).
Alternativamente, el correo prioritario de USPS suele ser un método rápido y confiable, con tiempos de entrega típicos que oscilan entre 1 y 3 días hábiles. Estos tiempos dependen del origen, el destino y la hora de entrega del paquete. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la fecha de entrega prevista para USPS Priority Mail es una estimación, no una garantía, y no ofrece una garantía de devolución de dinero si el paquete se retrasa.
Priorizamos el envío de pedidos con prontitud para garantizar que su paquete llegue a usted lo antes posible. Sin embargo, una vez que el paquete está en manos del transportista, el plazo exacto de entrega no está en nuestras manos. Agradecemos su comprensión en el raro caso de que se produzca un retraso.
Actualizaciones/seguimiento de envíos
Una vez que se hayan enviado sus artículos, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con un número de seguimiento. Le sugerimos que se registre para recibir notificaciones en USPS. Si no puede encontrar el correo electrónico de confirmación de su pedido con el número de seguimiento, verifique sus carpetas de correo no deseado.
IMPORTANTE: si experimenta un retraso o un problema de entrega, el primer paso es comunicarse con USPS. A menudo es más fácil visitar la oficina de correos local y preguntarles directamente. USPS tiene escáneres manuales que registran la ubicación GPS de cada entrega, por lo que si el estado de su paquete indica que está entregado y no puede localizarlo, solicite la información del GPS en su oficina de correos. A menudo resulta que los paquetes se dejan en un lugar inusual o en manos de un vecino.
Inspección de aduana
Si su paquete está sujeto a una inspección aduanera, puede sufrir retrasos o ser confiscado. Shamanic Supply no ofrece ninguna compensación por los paquetes incautados. Le sugerimos que revise cuidadosamente las reglas sobre la importación de nuestros productos a su país antes de comprarlos.
Derechos de entrada
Los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos pueden generar derechos e impuestos de importación adicionales. Como destinatario, usted es responsable de pagar estos cargos de importación. Shamanic Supply envía paquetes DDU (Delivery Duty Unpaid) y no recauda ni paga por adelantado ningún IVA, aranceles o impuestos en su nombre. Lamentablemente, no podemos predecir cuáles serán sus tarifas de importación, ya que varían según el país. Si realiza un pedido a un país miembro de la UE, por favor leer este. Si su paquete está retenido en la aduana debido a derechos e impuestos impagos, deberá pagar estos cargos adicionales antes de que su paquete pueda ser liberado para su entrega.
Direccion incorrecta
Enviamos pedidos a la dirección que usted proporciona en su cuenta de cliente y no nos hacemos responsables de direcciones incorrectas. Si tu paquete se pierde por una mala dirección es tu responsabilidad. Si nos devuelven el paquete, con gusto se lo enviaremos de vuelta si usted cubre los costos de envío.
SEGURO DE ENVIÓ
Envío Plus Protection™️ de Corso
Se recomienda encarecidamente la opción de envío con protección adicional al finalizar la compra. Si elige el envío estándar, su paquete pasará a estar cubierto por el seguro del transportista, que en el caso de USPS es de tan solo $100. Tenga en cuenta que, a menudo, la devolución del dinero por parte de USPS lleva tiempo y, a veces, se rechazan los reclamos por razones extrañas.
La Protección de Envío Plus le cubrirá en los envíos que sean:
- Perdidos
- Dañado
- Robado / Piratas del porche
- Entregado, no recibido
- Artículos incorrectos
- Entrega a dirección incorrecta
- Dirección incorrecta ingresada por el cliente
- Devolver al remitente
- Solo escaneo de origen
- Llegó después de la fecha de entrega garantizada
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Corso para obtener ayuda para reemplazar su pedido. Puede contactarlos a través del chat en vivo en reordenar.corso.com o envíe un correo electrónico a support@corso.com. Corso necesitará su número de pedido y dirección de correo electrónico al realizar el pedido.
Encontrará su número de pedido en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Shamanic Supply LLC rechazará los envíos de reorden si no siguen las recomendaciones de Corso. Términos y Condiciones.
Seguro de envío para pedidos superiores a $ 600
La protección de envío Plus de Corso no está disponible si el valor de su pedido supera los $600. En este caso, comuníquese con rilee@shamanicsupply.com para obtener una cotización de seguro alternativa. Preferimos no enviar pedidos de alto valor a menos que estén asegurados.
Civil
Shamanic Supply, LLC está exento de responsabilidad por paquetes perdidos, robados o dañados y aquellos que sufrieron un mal manejo por parte del transportista si el cliente opta por no participar en Green Shipping Protection™️ o no compra un seguro adicional.